A base de clientes é uma das partes mais importantes de um depósito de GLP, responsável por garantir sucesso e sobrevivência. Sem uma base de clientes sólida e fiel, não há fonte de receita constante e nem capacidade de crescimento. Um sistema para revenda de gás especializado é fundamental para consolidar a base e ajudará o revendedor no desenvolvimento de seu fundo de comércio. Descubra como o sistema para revenda de gás da ahgas pode te ajudar a vender mais. Consulte nossos especialistas.
Uma base de clientes é uma fonte confiável de receita para uma empresa. Quanto mais clientes uma empresa tem, mais vendas ela pode esperar. O que significa que ela tem mais dinheiro para investir em crescimento e desenvolvimento. Além disso, ao conhecer bem sua base de clientes, uma empresa pode prever suas vendas futuras e se preparar para possíveis flutuações na economia ou no mercado.
A base ajuda na fidelização. Quando uma empresa tem clientes fiéis, não precisa gastar tanto tempo e dinheiro para adquirir novos clientes. Novamente, significa mais recursos para investir em crescimento e desenvolvimento. Conhecendo bem sua base de clientes, uma empresa pode criar estratégias de fidelização eficazes. Como oferecer descontos exclusivos, criar programas de recompensas e fornecer um atendimento excepcional ao cliente.
Ao conhecer seus clientes e suas necessidades, uma empresa pode identificar oportunidades para vender produtos ou serviços adicionais. Essa prática é conhecida como upselling. Isso pode aumentar significativamente a receita da revenda, pois estará vendendo mais para seus mesmos clientes existentes.
A base de clientes também é importante para o marketing do depósito. Quanto mais conhece sua base de clientes, mais eficiente pode ser na segmentação de suas campanhas. Significa que suas mensagens de marketing serão direcionadas a um público mais relevante. Isso resultará em um impacto mais forte e uma taxa de conversão mais alta.
Finalmente, uma base de clientes é uma fonte valiosa de feedback dos clientes. Ao ouvir o que seus clientes têm a dizer, uma empresa pode saber o que o mercado pensa sobre ela. Assim terá informações para reagir de maneira melhor.
Vale lembrar que uma base de clientes digital, clara e definida e ativa, compõe o chamado fundo de comércio. Esse fundo é um dos ativos de maior valor na hora de negociar a venda do negócio. Uma revenda que não tem uma base de clientes ou não consegue comprovar vendas (aqui cabem, por exemplo, empresas que tem pedidos anotados no papel) tem um valor de venda inferior. Já as que consolidam uma base e conseguem comprovar vendas (através de histórico de pedidos digitais, por exemplo) podem vender esse fundo por uma alta quantia, calculada através de sua tonelagem de gás vendida mensalmente.
Ou seja, na hora de passar o negócio, o empresário pode lucrar valores que hoje giram entre 5 e 7 mil reais POR TONELADA de gás vendida e comprovada com uma base ativa. Portanto, um revendedor que cuida de sua base consegue valorizar e muito sua empresa. Seu fundo de comércio se torna um ativo intangível fundamental e de valor de mercado muito superior ao espaço físico, veículos, equipamentos, mercadorias e demais ativos da empresa.
