Passo a passo para ter qualidade no atendimento!

São pequenos detalhes que fazem toda diferença para conquistar e fidelizar os seus clientes! Veja algumas etapas importantes:

1 – Identifique-se sempre com o nome da revenda ao receber chamadas ou mensagens no telefone.

2 – Mantenha alinhado com seus entregadores para chamar o cliente sempre pelo nome.

3 – Em casos de demora na entrega do gás, avise seu cliente, fale que o mais breve possível será entregue e se desculpe.

4 – Quando o entregador chegar na casa do consumidor, confirme a forma de pagamento que foi solicitada e o valor total da compra.

5 – Entregue um pequeno brinde de cortesia.

6 – Ofereça a instalação do gás, verifique a validade da mangueira, marque o dia que o gás foi entregue e ofereça a recompra quando o gás acabar.


🎯 Você já realiza essas ações? Se sim, ótimo! Continue assim. Porém, caso ainda não esteja fazendo, a hora é agora!

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