Conquistar o cliente é importante. Mas mantê-lo satisfeito e disposto a recomendar sua revenda de gás é o que realmente impulsiona o crescimento.
O NPS – Net Promoter Score é uma maneira simples e eficiente de descobrir se os clientes estão felizes com o seu atendimento.

Funciona assim: você faz uma pergunta direta:
“De 0 a 10, qual a chance de você recomendar nossa revenda para alguém?” Notas entre 9 e 10 mostram que o cliente está satisfeito e pode indicar sua revenda para outras pessoas; Notas mais baixas indicam que algo precisa melhorar seja no atendimento, na entrega ou na comunicação.

Com essa resposta, você consegue:
✅ Identificar rapidamente onde precisa ajustar
✅ Melhorar processos e atendimento
✅ Criar uma relação de confiança com quem já compra de você.

👉 Manter esse acompanhamento é garantir que o cliente fique satisfeito, continue escolhendo sua revenda e, mais ainda, que a indique para amigos e familiares.