Hoje em dia, quando alguém quer saber mais sobre um negócio, o primeiro passo geralmente é o mesmo: procurar nas redes sociais. E, nesse momento, a primeira impressão já está sendo formada mesmo que você nem perceba.
Uma presença ativa nas redes vai muito além de postar de vez em quando. Ela mostra como você se posiciona, se organiza e se relaciona. E, mais do que isso, vira uma vitrine que trabalha por você 24 horas por dia.
Mas não se trata apenas de vender. Marcas fortes também educam, informam, compartilham bastidores e criam conexão com quem acompanha.
A forma como você responde perguntas, lida com críticas ou ajuda um cliente mesmo via direct, tudo isso reforça ou compromete a imagem do seu negócio. Um atendimento atencioso e bem resolvido, mesmo no digital, tem impacto direto na confiança do público.
👉 No próximo conteúdo, vamos falar sobre o passo seguinte dessa construção: como transformar esse posicionamento em autoridade e ser lembrado como referência no que faz.
