Vender é só o começo. O que acontece depois é o que realmente fideliza o cliente. O pós-venda é essencial para garantir que o cliente fique satisfeito e volte a comprar.
Aqui estão algumas estratégias para um bom pós-venda:
Pergunte se deu tudo certo: Um simples “Gostou do atendimento?” ou “O gás chegou direitinho?” já mostra que você se importa.
Resolva problemas rapidamente: Se houve qualquer erro na entrega ou no produto, resolva sem burocracia. Isso gera confiança.
Ofereça vantagens para quem volta: Pode ser um desconto na próxima compra ou um programa de fidelidade. Pequenos incentivos fazem diferença.
Mantenha contato: Um lembrete avisando que o gás pode estar acabando é um jeito inteligente de garantir novas vendas.
O cliente que recebe um bom pós-venda sente segurança e confiança na sua revenda de gás. Isso gera boca a boca positivo e atrai novos clientes.
